為協助市民遇到家庭困惑的情緒重擔時，能有相關單位提供諮詢服務，教育部於102年度起整合全國家庭教育諮詢專線為單一碼「412-8185」（幫一幫我），期望透過每通諮詢電話有效地改善家庭問題，協助民眾解決有關婚姻、親子、家人關係等家庭困擾。

(一)服務方式：市話請撥打412-8185，手機請撥打（02）412-8185

(二)服務時段：

  1.週一至週五：上午9時至12時、下午2時至5時、晚上6時至9時。

  2.週六：上午9時至12時、下午2時至5時。

  3.國定假日如暫停服務，將另於語音系統說明。

(三)服務範圍：伴侶(夫妻)相處、婆媳關係、親子溝通、子女教養、婚前交往、情緒調適、家庭資源、生活適應等各種家庭困擾。